CNV

…et…

 

Je joue avec l’idée de participer à un marathon depuis plusieurs années et je me dis qu’il faudrait que je le fasse avant que mes os vieillissants ne veuillent plus.

 

Quelle destination choisir ? Paris ? – facilement atteignable mais pas exotique. New York ? – mon rêve mais loin, coûteux et pas le temps pour s’amuser sur place.  

 

C’est en discutant avec mon toubib Marathonienne que je me suis rendu compte que je raisonnais avec un OU au lieu d’un ET. Je n’avais pas besoin de faire le choix: courir OU m’amuser. Elle m’a parlé du Marathon d’Alsace. Il passe par 17 villages viticoles et à chaque étape on déguste du vin local ainsi qu’une spécialité culinaire. Le but n’est pas d’être le plus rapide mais de s’amuser en courant et de courir  en s’amusant !

 

…etMon choix est fait. Je vais m’inscrire pour courir pendant 42 km ET  pour m’amuser culinairement.

Le besoin

questionsLa pyramide de Maslow – La vente – La négociation – Les méthodes de développement personnel – La communication NonViolente. Un point commun à tout cela : le besoin.

 
•    Abraham Maslow a hiérarchisé les besoins selon l’étape de la vie dans laquelle la personne se trouve.
•    Le point culminant de toute vente est la découverte du besoin du client, car si ce dernier n’avait pas de besoin, il n’y aurait pas vente.
•    Le résultat d’une négociation gagnant-gagnant doit répondre aux besoins réels de chaque partie, sinon une des deux ne se sentirait pas « gagnante ».
•    Et la plupart des bienfaits du développement personnel tournent autour de ce point central : est-ce que ce que je fais répond à mes besoins réels ?

 
Les meilleurs négociateurs, vendeurs, thérapeutes ou coaches ne sont pas ceux qui ont les meilleurs arguments, le meilleur remède ou la meilleure solution. Bien au contraire, ce sont les personnes qui  posent des questions afin de comprendre le besoin réel de leurs interlocuteurs. Un interlocuteur qui se sent compris « achètera » votre solution, votre produit, votre conseil ou votre remède.

 
Durant cette période post-Pâques, la chasse aux besoins est ouverte ! A vos questions – prêt – partez !